Política de privacidad
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS
trackle GmbH
Bertha-von-Suttner-Platz 1-7
53111 Bonn
Telefon: 0228 90278777
Correo electrónico: info@trackle.de
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2. DATOS DE CONTACTO DEL DELEGADO DE PROTECCIÓN DE DATOS
Sr. Maximilian Mertin
c/o intersoft consulting services AG
Beim Strohhause 17
20097 Hamburg
mmertin@intersoft-consulting.de
3. FINALIDAD Y BASE JURÍDICA DEL TRATAMIENTO
4. TRATAMIENTO BASADO EN UN INTERÉS LEGÍTIMO CONFORME AL ART. 6, APDO. 1, LETRA F) DEL RGPD
4.1. RECOPILACIÓN DE DATOS PERSONALES AL VISITA NUESTRO SITIO WEB
- Tipo y versión del navegador
- Sistema operativo utilizado
- URL de referencia
- Nombre de host del ordenador que accede
- Hora de la solicitud al servidor
- Dirección IP
4.2. USO DE COOKIES
¿Qué son las cookies? Las cookies son datos que un sitio web que usted visita almacena en su ordenador y que permiten identificar su navegador. Las cookies transmiten información a la entidad que las utiliza. Las cookies pueden almacenar diversa información, como, por ejemplo, su configuración de idioma, la duración de su visita a nuestro sitio web o los datos que haya introducido en él. De este modo, se evita, por ejemplo, que tenga que volver a introducir los datos necesarios en los formularios cada vez que utilice el sitio web. La información almacenada en las cookies también puede utilizarse para reconocer sus preferencias y adaptar los contenidos a sus áreas de interés.
Existen diferentes tipos de cookies: las cookies de sesión son conjuntos de datos que se almacenan temporalmente en la memoria de trabajo y se eliminan al cerrar el navegador. Las cookies permanentes o persistentes se eliminan automáticamente tras un periodo de tiempo predeterminado, que puede variar en función de la cookie. La información de este tipo de cookies también puede almacenarse en archivos de texto en su ordenador. No obstante, también puede eliminar estas cookies en cualquier momento a través de la configuración de su navegador.
Las cookies propias son instaladas por el sitio web que está visitando en ese momento. Solo este sitio web puede leer la información contenida en dichas cookies. Las cookies de terceros son instaladas por organizaciones que no son los administradores del sitio web que está visitando. Estas cookies son utilizadas, por ejemplo, por empresas de marketing.
Los fundamentos jurídicos para el posible tratamiento de datos personales mediante cookies y su periodo de conservación pueden variar. En la medida en que nos haya dado su consentimiento, el fundamento jurídico es el art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD. En la medida en que el tratamiento de datos se realice sobre la base de nuestros intereses legítimos predominantes, el fundamento jurídico es el art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD. La finalidad indicada corresponde entonces a nuestro interés legítimo.
Utilizamos cookies para garantizar el correcto funcionamiento del sitio web, para proporcionar funcionalidades básicas, para medir el alcance y, con su consentimiento, para adaptar nuestros servicios a sus áreas de interés preferidas. Para ello, utilizamos tanto cookies transitorias como cookies persistentes.
Puede eliminar en cualquier momento las cookies ya almacenadas en su dispositivo. Si desea impedir el almacenamiento de cookies, puede hacerlo a través de la configuración de su navegador de Internet. Puede encontrar instrucciones detalladas sobre cómo gestionar o eliminar cookies en los siguientes navegadores: Firefox, Google Chrome, Google Chrome móvil, Microsoft Edge, Safari, Safari móvil. Como alternativa, también puede instalar los denominados bloqueadores de anuncios. Tenga en cuenta que es posible que algunas funciones de nuestro sitio web no funcionen si ha desactivado el uso de cookies. Más información en el sitio web de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) o en la guía publicada por dicha autoridad (en inglés).
4.3. ANÁLISIS DEL SITIO WEB
Google Analytics 4
- Las páginas que ha visitado, su «ruta de navegación»
- Consecución de «objetivos del sitio web» (conversiones, p. ej., suscripciones al boletín, descargas)
- Su comportamiento como usuario (por ejemplo, clics, tiempo de permanencia, tasas de rebote)
- Su ubicación aproximada (región)
- Su dirección IP (abreviada)
- Información técnica sobre su navegador y los dispositivos que utiliza (p. ej., configuración de idioma, resolución de pantalla)
- Su proveedor de servicios de internet
- la URL de referencia (a través de qué sitio web o medio publicitario ha llegado a este sitio web)
Finalidades del tratamiento
Por encargo del administrador de este sitio web, Google utilizará esta información para evaluar su uso (seudónimo) del sitio web y para elaborar informes sobre la actividad del mismo. Los informes proporcionados por Google Analytics sirven para analizar el rendimiento de nuestro sitio web y el éxito de nuestras campañas de marketing.
Si se ha otorgado el consentimiento, se transmitirá además a Google información sobre si se han otorgado consentimientos y cuáles (modo de consentimiento avanzado de Google).Destinatarios
Periodo de conservación
Los datos que enviamos y que están vinculados a las cookies se eliminan automáticamente al cabo de 14 meses. La eliminación de los datos cuyo periodo de conservación ha vencido se lleva a cabo automáticamente una vez al mes.
Para evitar el seguimiento por parte de Analytics en diferentes dispositivos, debe desactivar esta función en todos los sistemas que utilice. Al hacer clic aquí, se instalará la cookie de desactivación:Encontrará más información sobre las condiciones de uso de Google Analytics y sobre la protección de datos en Google en https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/de/ y en https://policies.google.com/?hl=de
Facebook Connect
Le ofrecemos la posibilidad de registrarse e iniciar sesión a través de su cuenta de Facebook. Si se registra a través de Facebook, esta red social le pedirá su consentimiento para compartir con nosotros determinados datos de su cuenta de Facebook. Esto puede incluir su nombre, apellidos y dirección de correo electrónico para verificar su identidad y su sexo, así como su ubicación general, un enlace a su perfil de Facebook, su zona horaria, su fecha de nacimiento, su foto de perfil, sus «Me gusta» y su lista de amigos.
Estos datos son recopilados por Facebook y nos son transmitidos de conformidad con las disposiciones de la Política de privacidad de Facebook (https://de-de.facebook.com/privacy/explanation). Puede controlar la información que recibimos de Facebook a través de la configuración de privacidad de su cuenta de Facebook.
Estos datos se utilizan para configurar, proporcionar y personalizar su cuenta.
Si se registra con nosotros a través de Facebook, su cuenta se vinculará automáticamente con su cuenta de Facebook y la información sobre sus actividades en nuestros sitios web podrá compartirse en Facebook y publicarse en su biografía y en la sección de noticias para sus amigos.
Facebook Custom Audiences (Facebook-Pixel)
En el marco de la publicidad online basada en el uso, utilizamos el servicio Custom Audiences de Facebook Inc. (1601 S. California Avenue, Palo Alto, CA 94304, EE. UU.). Para ello, definimos en el Administrador de anuncios de Facebook grupos objetivo de usuarios, basados en determinadas características, a los que posteriormente se les muestran anuncios publicitarios dentro de la red de Facebook. Facebook selecciona a los usuarios basándose en la información de perfil que estos han facilitado, así como en otros datos proporcionados mediante el uso de Facebook. Si un usuario hace clic en un anuncio y, a continuación, accede a nuestro sitio web, Facebook recibe, a través del píxel de Facebook integrado en nuestro sitio web, la información de que el usuario ha hecho clic en el banner publicitario. En principio, se genera una suma de comprobación (valor hash) no reversible y no personal a partir de sus datos de uso, que se transmite a Facebook con fines de análisis y marketing. Para ello, se instala una cookie de Facebook. Esta recopila información sobre sus actividades en nuestro sitio web (por ejemplo, comportamiento de navegación, subpáginas visitadas, etc.). Además, se almacena y utiliza su dirección IP para la segmentación geográfica de la publicidad. No utilizamos Facebook Custom Audiences a través de la lista de clientes, ni la función «comparación avanzada».
Para obtener más información sobre la finalidad y el alcance de la recopilación de datos, así como sobre el posterior tratamiento y uso de los datos por parte de Facebook y sus opciones de configuración para proteger su privacidad, consulte la política de privacidad de Facebook. Puede configurar qué anuncios se le muestran en Facebook en este enlace, así como en la configuración de su cuenta de Facebook.
Para obtener más información sobre el tratamiento de datos y el periodo de conservación, póngase en contacto con el proveedor o consulte https://www.facebook.com/about/privacy.
Los usuarios que hayan iniciado sesión pueden desactivar la función „Audiencias Personalizadas de Facebook“ en https://www.facebook.com/settings/?tab=ads#_.
Además, puede impedir por completo el almacenamiento de cookies configurando adecuadamente su navegador. No obstante, le advertimos de que, en ese caso, es posible que no pueda utilizar todas las funciones de nuestro sitio web en su totalidad. Encontrará más opciones para desactivar las cookies de terceros en http://optout.aboutads.info/?c=2&lang=es.
Públicos personalizados de TikTok (píxel de TikTok)
Siempre que haya dado su consentimiento, trackle utiliza, en el marco de la publicidad online basada en el uso, el denominado «píxel de TikTok» de la red social TikTok, gestionada por TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublín, D02 T380, Irlanda («TikTok»). Con la ayuda del píxel de TikTok, TikTok puede, por un lado, identificarle a usted, como visitante de nuestra oferta en línea, como público objetivo para la visualización de anuncios (los denominados «anuncios de TikTok»). En consecuencia, utilizamos el píxel de TikTok para mostrar los anuncios de TikTok que publicamos únicamente a aquellos usuarios de TikTok que también han mostrado interés en nuestra oferta en línea o que presentan determinadas características (por ejemplo, intereses en temas o productos específicos, que se determinan en función de las páginas web visitadas) que transmitimos a TikTok (las denominadas «audiencias personalizadas»). Con la ayuda del píxel de TikTok, también queremos asegurarnos de que nuestros anuncios de TikTok se ajusten al interés potencial de los usuarios y no resulten molestos. Con la ayuda del píxel de TikTok, podemos además evaluar la eficacia de los anuncios de TikTok con fines estadísticos y de investigación de mercado, al ver si los usuarios han sido redirigidos a nuestro sitio web tras hacer clic en un anuncio de TikTok (lo que se conoce como «conversión»).
Para obtener más información sobre la finalidad y el alcance de la recogida de datos, así como sobre el posterior tratamiento y uso de los datos por parte de TikTok, consulte la Política de uso de datos de TikTok.
Google Tag Manager
En aras de la transparencia, le informamos de que utilizamos Google Tag Manager. Se trata de un sistema de gestión de etiquetas para administrar etiquetas JavaScript y HTML, que se utiliza para la implementación de herramientas de seguimiento y análisis. El proveedor del servicio es Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda.
Google Tag Manager no recopila por sí mismo datos personales. Tag Manager nos facilita la integración y la gestión de nuestras etiquetas. Las etiquetas son pequeños elementos de código que sirven, entre otras cosas, para medir el tráfico y el comportamiento de los visitantes, registrar el impacto de la publicidad en línea y de las redes sociales, configurar el remarketing y la segmentación por grupos objetivo, así como para probar y optimizar sitios web. Si ha desactivado esta función, Google Tag Manager tendrá en cuenta dicha desactivación. Para obtener más información sobre Google Tag Manager, consulte:
https://www.google.com/intl/de/tagmanager/use-policy.html
Mable Tracking
- Dirección IP
- Agente de usuario
- Número de pedido
- Nombre, ID y variante del producto
- Número (de productos)
- Datos de ubicación (país, estado, código postal, ciudad)
- ID de clics (FBCLID, GCLID, etc.)
- ID de navegador (p. ej., FBP)
- ID externos (p. ej., ID de sesión)
- Comportamiento del usuario en el sitio web
- Nombre
- Correo electrónico
- Número de teléfono
Microsoft Advertising
Siempre que haya dado su consentimiento, trackle utiliza Microsoft Advertising en el marco de la publicidad online basada en el uso. El proveedor de servicios responsable en la UE es Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublín 18, Irlanda.
Microsoft Advertising permite a las empresas, como plataforma de publicidad en línea, promocionar productos y servicios a través de la publicidad en buscadores. Para ello, Microsoft Advertising utiliza cookies y balizas web.
En el marco de su uso, se tratan los siguientes datos:
- Dirección IP
- ID de clic de Microsoft
- Cookie de Microsoft
- Idioma del navegador
- Título de la página
- URL de referencia
- Anuncios en los que se ha hecho clic
- UET
- GUID generado por la etiqueta UET
- Profundidad de color de la pantalla
- Resolución de la pantalla
Tenga en cuenta que este servicio puede transferir datos fuera de la Unión Europea y del Espacio Económico Europeo a un país que no ofrezca un nivel adecuado de protección de datos. En caso de que los datos se transfieran a EE. UU., existe el riesgo de que sus datos puedan ser tratados por las autoridades estadounidenses con fines de control y vigilancia, sin que usted tenga necesariamente derecho a interponer recurso.
Para obtener más información sobre Microsoft Advertising, consulte:
https://privacy.microsoft.com/en-gb/privacystatement
La base jurídica y la posibilidad de revocación para este tratamiento de datos es su consentimiento, art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro abriendo la configuración de privacidad en la parte inferior izquierda («candado») y moviendo el control deslizante correspondiente.
Matomo
Siempre que haya dado su consentimiento, trackle utiliza el servicio de análisis web de código abierto Matomo del proveedor InnoCraft Ltd, 7 Waterloo Quay, PO625, 6140 Wellington, Nueva Zelanda. El representante de InnoCraft en la UE y la persona de contacto para empresas de la UE/EEE es ePrivacy Holding GmbH, Große Bleichen 21, 20354 Hamburgo.
Utilizamos Matomo para el análisis estadístico del comportamiento de los visitantes de nuestro sitio web, con el fin de optimizar la funcionalidad y la estabilidad del sitio web, así como con fines de marketing.
Al utilizar Matomo, empleamos cookies que se almacenan en el navegador del visitante del sitio web y que asignan características únicas al dispositivo del visitante (ID de cookie de seguimiento). De este modo, en combinación con otros datos, como la dirección IP, podemos asignar el comportamiento de uso concreto en el sitio web al dispositivo mediante la cookie. Al utilizar Matomo, también empleamos el denominado «enmascaramiento de IP» de Matomo: esto significa que, al utilizar Matomo, eliminamos los últimos X o Y componentes (1) de cada dirección IP de visitante que se nos transmite, con el fin de proteger la privacidad de los usuarios. De este modo, usted, como usuario, no es identificable para nosotros.
La información de uso recopilada en la cookie (incluida su dirección IP acortada) se transmite a nuestro servidor y se almacena con fines de análisis de uso. Alojamos Matomo exclusivamente en nuestros propios servidores. Por lo tanto, con Matomo no se transmiten datos a servidores que estén fuera de nuestro control.
Puede impedir el uso de cookies configurando su navegador en consecuencia; sin embargo, es posible que, en ese caso, no pueda utilizar todas las funciones de este sitio web en su totalidad.
Almacenamos los datos de análisis solo durante el tiempo que sea necesario para la finalidad del tratamiento de datos, con un máximo de 1 año.
La base jurídica y la posibilidad de revocación de este tratamiento de datos es su consentimiento, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD o el artículo 25, apartado 1 de la TDDDG para el acceso a la información. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro abriendo la configuración de privacidad en la parte inferior izquierda («candado») y moviendo el control deslizante correspondiente.
Encontrará más información sobre la protección de datos en Matomo en:
https://matomo.org/guide/manage-matomo/privacy/
https://matomo.org/privacy.
4.4 PUBLICIDAD
DoubleClick by Google
Siempre que haya dado su consentimiento, en este sitio web se utiliza la herramienta de marketing online DoubleClick by Google. El proveedor de servicios responsable en la UE es Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.
DoubleClick utiliza cookies para mostrar anuncios relevantes para los usuarios, mejorar los informes sobre el rendimiento de las campañas o evitar que los usuarios vean los mismos anuncios varias veces. Para ello, Google registra, a través de un identificador de cookie, qué anuncios se muestran en cada navegador. De este modo, se evita que se muestre el mismo anuncio varias veces. Además, DoubleClick puede registrar, con ayuda de los identificadores de cookie, las denominadas «conversiones» relacionadas con los anuncios. Esto ocurre, por ejemplo, cuando un usuario ve un anuncio de DoubleClick y, más tarde, accede al sitio web del anunciante con el mismo navegador y realiza una compra en él.
Al acceder a una página que utiliza DoubleClick y en la que está habilitado el script de DoubleClick, su navegador establece automáticamente una conexión directa con el servidor de Google. Mediante la integración de DoubleClick, Google recibe la información de que ha accedido a la sección correspondiente de nuestro sitio web o ha hecho clic en uno de nuestros anuncios. Si está registrado en algún servicio de Google, Google puede asociar la visita a su cuenta.
Tenga en cuenta que este servicio puede transferir datos fuera de la Unión Europea y del Espacio Económico Europeo, a un país que no ofrezca un nivel adecuado de protección de datos. En caso de que los datos se transfieran a EE. UU., existe el riesgo de que sus datos puedan ser tratados por las autoridades estadounidenses con fines de control y vigilancia, sin que usted tenga necesariamente derecho a interponer recurso.
Puede impedir el registro de datos mediante este método de seguimiento de varias maneras: a. A través de la configuración correspondiente de su navegador. Al desactivar las cookies de terceros, no se le mostrarán anuncios de terceros. b. Al desactivar las cookies de seguimiento de conversiones, impedirá que se le muestre publicidad basada en sus intereses. Para ello, debe bloquear en su navegador las cookies del dominio «www.googleadservices.com». c. En https://www.google.es/settings/ads puede establecer una cookie de exclusión voluntaria. No obstante, esta configuración se borrará si borra todas sus cookies. d. Desactivando los anuncios basados en intereses de los proveedores que forman parte de la campaña de autorregulación «About Ads» a través del enlace https://optout.aboutads.info/?locale=es-US; tenga en cuenta que esta configuración se borrará si borra sus cookies; d) desactivando de forma permanente las cookies en su navegador a través del enlace https://www.google.com/settings/ads/plugin?hl=es. Le informamos de que, en este caso, es posible que no pueda utilizar todas las funciones de nuestro sitio web en su totalidad.
Encontrará más información sobre DoubleClick de Google en https://www.google.com/intl/es/doubleclick/ y https://adsense.google.com/intl/es-419_ALL/start/, así como información general sobre la política de privacidad de Google: https://www.google.es/intl/es/policies/privacy. También puede visitar el sitio web de la Network Advertising Initiative (NAI) en https://optout.networkadvertising.org/?locale=es.
Google Analytics Audiences
Si ha dado su consentimiento, este sitio web utiliza Google Analytics Audience (GA Audience), un servicio de seguimiento de publicidad y conversiones. El proveedor responsable del servicio en la UE es Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.
GA Audience utiliza cookies que se almacenan en su ordenador y otros dispositivos móviles (p. ej., smartphones, tablets, etc.) y permiten analizar el uso del dispositivo. En ocasiones, los datos se evalúan en varios dispositivos. Google Audience tiene acceso a las cookies creadas mediante el uso de Google AdWords y Google Analytics. Durante el uso, se procesan los siguientes datos:
- Agente de usuario
- Información de ubicación
- URL de referencia
- Dirección IP
- Profundidad de la página
- Duración de la sesión
- Fecha y hora de la visita
- Datos de uso
Tenga en cuenta que este servicio puede transferir datos fuera de la Unión Europea y del Espacio Económico Europeo, a un país que no ofrece un nivel adecuado de protección de datos. Si los datos se transfieren a EE. UU., existe el riesgo de que las autoridades estadounidenses procesen sus datos con fines de control y vigilancia, posiblemente sin que usted tenga derecho a ningún recurso legal. A continuación, se muestra una lista de los países a los que se transfieren datos. Esto puede tener diversos fines, como el almacenamiento o el procesamiento.
Puede encontrar más información sobre la protección de datos al usar GA Audience en el siguiente enlace: https://support.google.com/analytics/answer/2700409?hl=es&ref_topic=2611283
Google-Re/Marketing-Services
Utilizamos los servicios de marketing y remarketing (en adelante, „Servicios de Marketing de Google“) de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU., para optimizar y operar nuestros servicios en línea de forma eficiente. El responsable para los usuarios en la UE/EEE y Suiza es Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda.
Los Servicios de Marketing de Google nos permiten mostrar anuncios de nuestro sitio web de forma más específica, para que solo vea anuncios que potencialmente coincidan con sus intereses. Por ejemplo, si ve anuncios de nuestros servicios en otros sitios web, esto se denomina „remarketing“. Para estos fines, cuando visita nuestro sitio web u otros sitios web donde estén activos los Servicios de Marketing de Google, Google ejecuta un código directamente e integra las llamadas etiquetas de (re)marketing (gráficos o código invisibles, también conocidos como „balizas web“) en el sitio web. Con su ayuda, se almacena una cookie individual, es decir, un pequeño archivo, en su dispositivo (también se pueden utilizar tecnologías similares en lugar de cookies).
Las cookies pueden ser instaladas por varios dominios, como google.com, doubleclick.net, invitemedia.com, admeld.com, googlesyndication.com y googleadservices.com. Este archivo registra los sitios web que ha visitado, el contenido que le interesa y las ofertas en las que ha hecho clic, así como información técnica sobre su navegador y sistema operativo, los sitios web de referencia, la duración de la visita y otra información sobre su uso del servicio en línea. También se registra su dirección IP. En relación con Google Analytics, le informamos de que la dirección IP se acorta dentro de los estados miembros de la Unión Europea o en otros estados contratantes del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo y solo se transmite íntegramente a un servidor de Google en EE. UU., donde se acorta allí en casos excepcionales.
La dirección IP no se combina con sus datos de otros servicios de Google. Google también puede combinar la información mencionada anteriormente con información de otras fuentes. Cuando visite posteriormente otros sitios web, es posible que se le muestren anuncios adaptados a sus intereses.
Tratamos sus datos de forma seudónima en el marco de los Servicios de Marketing de Google. Esto significa que Google no almacena ni trata, por ejemplo, su nombre o dirección de correo electrónico, sino que trata los datos relevantes mediante cookies dentro de perfiles de usuario seudónimos. La información recopilada sobre los usuarios por los Servicios de Marketing de Google se transmite a Google y se almacena en sus servidores en EE. UU.
Los Servicios de Marketing de Google que utilizamos incluyen, entre otros, el programa de publicidad online „Google Ads“ (anteriormente „Google AdWords“). En el caso de Google Ads, cada cliente de Ads recibe una „cookie de conversión“ diferente. Por lo tanto, las cookies no se pueden rastrear en los sitios web de diferentes clientes de Ads. La información recopilada mediante la cookie se utiliza para generar estadísticas de conversión para los clientes de Ads que han optado por el seguimiento de conversiones. Los clientes de Ads ven el número total de usuarios que hicieron clic en su anuncio y fueron redirigidos a una página con una etiqueta de seguimiento de conversiones. Sin embargo, no reciben ninguna información que pueda identificar personalmente a los usuarios.
Cuando los datos se procesan fuera del EEE, donde no existe un nivel de protección de datos equivalente al estándar europeo, hemos suscrito cláusulas contractuales tipo de la UE con el proveedor de servicios para garantizar un nivel adecuado de protección de datos.
Puede encontrar más información sobre el uso de datos por parte de Google con fines de marketing en la página de resumen: https://www.google.com/policies/technologies/ads. La política de privacidad de Google está disponible en https://www.google.com/policies/privacy.
Pinterest Conversion Tracking
Utilizamos la tecnología de seguimiento de conversiones de la red social Pinterest (Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublín 2, Irlanda) en nuestro sitio web. Esto nos permite mostrar anuncios y ofertas relevantes a los visitantes de nuestro sitio web que ya han mostrado interés en nuestro sitio web y en nuestro contenido/ofertas, y que son miembros de Pinterest. Para ello, integramos en nuestras páginas un píxel de seguimiento de conversiones de Pinterest. Este píxel informa a Pinterest de que ha visitado nuestro sitio web y de las secciones de nuestra oferta que le interesaron. Por ejemplo, si le interesaron nuestras suscripciones en nuestro sitio web, es posible que vea un anuncio de nuestras suscripciones en Pinterest.
Puede optar por no participar en la recopilación de datos para publicidad basada en intereses en Pinterest en cualquier momento desde la configuración de su cuenta de Pinterest en https://www.pinterest.com/settings (en „Personalización“, desactive la opción „Usar información de nuestros socios para adaptar mejor las recomendaciones y los anuncios de Pinterest a sus intereses“) o en https://help.pinterest.com/es/article/personalization-and-data#info-ad (desactive la casilla „Desactivar personalización“).
Para más información sobre la protección de datos en Pinterest Europe Limited, visite: https://policy.pinterest.com/de/privacy-policy.
4.5 USO DE PLUGINS SOCIALES Y FUNCIONES INTEGRADAS DE GOOGLE YOUTUBE
En nuestro sitio web utilizamos servicios de YouTube, un proveedor de contenido de vídeo operado por Google LLC. El proveedor responsable en la UE es Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda („Google“). Esto nos permite mejorar nuestros servicios en línea.
Esto requiere que los proveedores de este contenido (en adelante, „proveedores externos“) conozcan las direcciones IP de los usuarios. Sin la dirección IP, no podrían enviar el contenido al navegador del usuario. Por lo tanto, la dirección IP es necesaria para mostrar este contenido. Nos esforzamos por utilizar únicamente contenido de proveedores que utilizan la dirección IP únicamente para la entrega del contenido. Sin embargo, no tenemos control sobre si los proveedores externos almacenan la dirección IP para otros fines, como el análisis estadístico. En la medida en que tengamos conocimiento de dichas prácticas, informaremos a nuestros usuarios al respecto.
Google reCaptcha
Utilizamos reCAPTCHA v2 en nuestros sitios web. reCAPTCHA es un servicio proporcionado por Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. El responsable para los usuarios en la UE/EEE y Suiza es Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda.
reCAPTCHA sirve para evitar entradas automáticas abusivas en formularios web y, por lo tanto, protege los sistemas técnicos del proveedor.
Al visitar uno de nuestros sitios web que utiliza reCAPTCHA, se establece una conexión con los servidores de Google. Se almacena una cookie de reCAPTCHA. Su dirección IP se transmite a Google.
Además, reCAPTCHA utiliza la huella digital para recopilar los siguientes datos:
- Plugins del navegador utilizados
- Cookies instaladas por Google en los últimos 6 meses
- Número de clics y toques que ha realizado en esta pantalla
- Información CSS de la página visitada
- Objetos JavaScript
- Fecha
- Idioma del navegador
Puede impedir el almacenamiento de cookies y la huella digital seleccionando la configuración técnica adecuada en su navegador; sin embargo, tenga en cuenta que, en este caso, es posible que no pueda utilizar todas las funciones de este sitio web.
En la medida en que los datos se procesen fuera del EEE, donde no existe un nivel de protección de datos equivalente al estándar europeo, hemos suscrito Cláusulas Contractuales Tipo de la UE con el proveedor de servicios para garantizar un nivel seguro de protección de datos.
Puede consultar la Política de Privacidad y las Condiciones del Servicio de Google aquí: https://www.google.com/policies/privacy/ y aquí: https://policies.google.com/terms.
Spotify/ Spotify for Podcasters
Con su consentimiento, utilizamos servicios de Spotify, proveedor de contenido de audio, en nuestro sitio web. El proveedor responsable en la UE es Spotify AB, Regeringsgatan 19, SE-111 53 Estocolmo, Suecia. Esto nos permite mejorar nuestros servicios en línea, especialmente en marketing, la disponibilidad de nuestro contenido en línea y la facilidad de uso.
Al visitar nuestras páginas, el plugin establece una conexión directa entre su navegador y el servidor de Spotify. Esto permite que Spotify reciba información de que ha visitado nuestro sitio. Si hace clic en el botón de Spotify con la sesión iniciada en su cuenta de Spotify, puede vincular el contenido de nuestras páginas a su perfil de Spotify. Esto permite que Spotify asocie su visita a nuestras páginas con su cuenta de usuario.
Los siguientes datos se procesan durante su uso de Spotify:
- Información del navegador
- Fecha y hora de la visita
- Información del dispositivo
- Ubicación geográfica
- Dirección IP
- Términos de búsqueda
- URL
- Datos de uso
- Información de la cuenta de usuario
- Contenido accedido
Para obtener más información, consulte la Política de privacidad y la Política de cookies de Spotify.
5. APLICACIONES
6. REGISTRO EN ESTE SITIO WEB
Tiene la opción de registrarse en nuestro sitio web y crear una cuenta de cliente.
Para el registro, recopilamos y almacenamos los siguientes datos:
- Nombre
- Apellidos
- Correo electrónico
- Contraseña
Utilizamos el procedimiento de doble confirmación para el registro, lo que significa que su registro solo se completará una vez que lo haya confirmado haciendo clic en el enlace del correo electrónico de confirmación que le enviamos. Si no confirma su registro, se eliminará automáticamente de nuestra base de datos. Tras registrarse correctamente, recibirá acceso personal protegido por contraseña y podrá ver y administrar los datos que ha proporcionado. El registro es voluntario, pero puede ser necesario para utilizar algunos de nuestros servicios.
Almacenamos los datos necesarios para el cumplimiento del contrato, incluida la información de pago, si corresponde, hasta que elimine permanentemente su cuenta. También almacenamos cualquier dato adicional que proporcione mientras utilice la cuenta de cliente/usuario, a menos que la elimine previamente. Puede administrar y modificar toda la información en el área segura del cliente.
Puede eliminar su cuenta de cliente en cualquier momento. Para ello, envíenos un correo electrónico a info@trackle.de. Al eliminar su cuenta, se eliminarán todos los datos personales que no estén sujetos a una obligación legal de conservación o al artículo 17(3) del RGPD.
La base legal para este tratamiento de datos es el artículo 6(1)(a), (b) y (f) del RGPD.
7. NEWSLETTER / BOLETÍN INFORMATIVO
Información general
Puede suscribirse a nuestro boletín informativo en nuestro sitio web para recibir información sobre las últimas noticias, ofertas y descuentos. La base legal para enviarle el boletín informativo es su consentimiento, de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD, en conjunción con el artículo 7, apartado 2, número 3 de la Ley alemana contra la competencia desleal (UWG), o la autorización legal, de conformidad con el artículo 7, apartado 3 de la UWG.
Para suscribirse al boletín informativo, utilizamos el procedimiento de doble confirmación. Esto significa que, tras suscribirse, le enviaremos un correo electrónico a la dirección que nos proporcionó para solicitarle que confirme su deseo de recibirlo. Si no confirma su suscripción, su información se eliminará automáticamente después de 60 días.
La información que recopilamos se utiliza para personalizar nuestras comunicaciones con usted. Tras su confirmación, almacenamos su dirección de correo electrónico para enviarle el boletín informativo hasta que cancele su suscripción. También almacenamos su dirección IP en el momento del registro, la fecha y hora del registro, y la confirmación hasta tres años después del registro (plazo de prescripción). La finalidad de este procedimiento es verificar su registro en caso de duda y, de ser necesario, investigar cualquier uso indebido de sus datos personales. La base legal para registrar su registro es nuestro interés legítimo, de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD, en demostrar el consentimiento previo otorgado; véase también el art. 7, apartado 1 del RGPD.
Puede retirar su consentimiento para recibir el boletín informativo y darse de baja en cualquier momento. Puede declarar su retirada haciendo clic en el enlace que se incluye en cada correo electrónico del boletín.
Klaviyo
Utilizamos „Klaviyo“ como plataforma de marketing. Este servicio lo proporciona Klaviyo Inc., 225 Franklin St, Piso 10, Boston, MA 02110, EE. UU.
Klaviyo es un software de automatización de marketing centrado en los datos de correo electrónico para la distribución de boletines informativos. Klaviyo nos permite analizar y optimizar nuestras campañas de marketing. Para ello, también se instala una cookie.
Además, se recopila información específica del dispositivo, como el tipo de dispositivo, información del sistema operativo, URL, términos de búsqueda, datos de uso, información de cookies, dirección IP y fecha y hora de la visita.
El tratamiento en EE. UU. se basa en cláusulas estándar de protección de datos (https://www.klaviyo.com/privacy/dpa), complementadas con medidas de seguridad especiales.
Los datos que nos proporcione para el envío de boletines informativos serán almacenados hasta que cancele su suscripción. Tras la cancelación, los datos se eliminarán tanto de nuestros servidores como de los de Klaviyo. Los datos que almacenamos para otros fines (por ejemplo, direcciones de correo electrónico para el área de miembros) no se verán afectados.
Tenga en cuenta que, al enviar nuestro boletín informativo, analizamos su comportamiento de usuario para determinar si se abrió y cuándo. Para este análisis, los correos electrónicos que enviamos contienen las llamadas balizas web o píxeles de seguimiento, que se almacenan en nuestro servidor y se cargan al abrir el boletín. En este proceso se transmite información técnica como el tipo de navegador, la hora de apertura y la dirección IP. Para el análisis, vinculamos estos datos y las balizas web a su dirección de correo electrónico y a un ID único. Los enlaces del boletín informativo también contienen este ID y nos permiten analizar su comportamiento de clics. Si no desea que Klaviyo analice sus datos, debe darse de baja del boletín. Proporcionamos un enlace para ello en cada mensaje del boletín. Puede revocar este consentimiento en cualquier momento dándose de baja del boletín. La legalidad de las operaciones de tratamiento de datos ya realizadas no se verá afectada por su revocación.
8. E-BOOK / LIBRO ELECTRÓNICO
Puede recibir un ebook en nuestro sitio web. Para ello, necesitamos su dirección de correo electrónico y su nombre (opcional). Recibirá el ebook, así como noticias, ofertas y descuentos, en la dirección de correo electrónico que nos proporcione.
Utilizamos el procedimiento de doble confirmación para suscribirse al boletín informativo. Esto significa que, tras registrarse, le enviaremos un correo electrónico a la dirección que nos proporcionó para que confirme su deseo de recibir el boletín. Si no confirma su suscripción, su información se eliminará automáticamente después de 60 días.
La información que recopilamos se utiliza para personalizar nuestras comunicaciones con usted. Tras su confirmación, almacenamos su dirección de correo electrónico para enviarle el boletín informativo hasta que cancele su suscripción. También almacenamos su dirección IP en el momento del registro, la fecha y hora del registro, y su confirmación hasta tres años después (plazo de prescripción). El objetivo de este procedimiento es verificar su registro si es necesario e investigar cualquier uso indebido de sus datos personales. La base legal para registrar su registro es nuestro interés legítimo, de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD. f) del RGPD, al documentar el consentimiento previo otorgado; véase también el art. 7, apartado 1, del RGPD.
La base legal para el envío del libro electrónico y del boletín informativo correspondiente es su consentimiento, de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD, en relación con el artículo 7, apartado 2, número 3, de la Ley alemana contra la competencia desleal (UWG), o la autorización legal, de conformidad con el artículo 7, apartado 3, de la UWG.
Puede revocar su consentimiento para recibir el boletín informativo y darse de baja en cualquier momento. Puede declarar su revocación haciendo clic en el enlace que se incluye en cada correo electrónico del boletín informativo.
9. TRANSFERENCIA DE DATOS Y DESTINATARIOS O CATEGORÍAS DE DESTINATARIOS
Sus datos no se transmitirán a terceros a menos que estemos legalmente obligados a hacerlo, que la transferencia de datos sea necesaria para la ejecución del contrato o que usted haya dado su consentimiento expreso para la transferencia de sus datos previamente.
Los proveedores de servicios externos y las empresas colaboradoras, como los proveedores de pagos en línea o las empresas de transporte encargadas de la entrega, solo recibirán sus datos en la medida necesaria para procesar su pedido. En estos casos, el alcance de los datos transmitidos se limita al mínimo necesario. En la medida en que nuestros proveedores de servicios entren en contacto con sus datos personales y los procesen en nuestro nombre y bajo nuestras instrucciones, nos aseguramos, en el marco de los acuerdos de tratamiento de datos de conformidad con el artículo 28 del RGPD, de que cumplan con las disposiciones de la legislación en materia de protección de datos de la misma manera. Tenga en cuenta también las respectivas políticas de privacidad de los proveedores. El proveedor de servicios correspondiente es responsable del contenido de los servicios externos, aunque revisamos estos servicios para garantizar su cumplimiento con los requisitos legales en la medida de lo razonable.
Paypal
En nuestro sitio web, ofrecemos pagos a través de PayPal, entre otras opciones. El proveedor de este servicio de pago es PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo (en adelante, «PayPal»). Si selecciona el pago a través de PayPal, los datos de pago que introduzca se transmitirán a PayPal. La base legal para este tratamiento de datos es el artículo 6(1)(b) del RGPD.
Klarna
En nuestro sitio web, ofrecemos el pago mediante Klarna, entre otras opciones. El proveedor de este servicio de pago es Klarna Bank AB (publ.), Sveavägen 46, 11134 Estocolmo (en adelante, «Klarna»). Si selecciona el pago mediante Klarna, los datos de pago que introduzca se transmitirán a Klarna. La base legal para este tratamiento de datos es el artículo 6(1)(b) del RGPD.
Stripe
En nuestro sitio web, ofrecemos pagos a través de Stripe, entre otras opciones. El proveedor de este servicio de pago es Stripe, Inc., 510 Townsend Street, San Francisco, CA 94103, EE. UU. Si selecciona el pago con tarjeta de crédito, los datos de pago que introduzca se transmitirán a Stripe. La base legal para este tratamiento de datos es el artículo 6(1)(b) del RGPD. Hemos firmado un „Acuerdo de Tratamiento de Datos“ con Stripe, en el que nos comprometemos a proteger los datos de nuestros clientes y a no divulgarlos a terceros. Puede consultar este acuerdo en el siguiente enlace: https://stripe.com/es/legal/dpa
Bold Subscription
Al suscribirse a trackle en nuestro sitio web, Bold Subscription se utiliza para implementar la función de suscripción. El proveedor de este servicio es Bold Innovation Group Ltd, 50 Fultz Boulevard, Winnipeg, MB, R3Y 0L6, Canadá.
Si selecciona el producto „trackleGo“ y, por lo tanto, la opción de pago recurrente, los datos de pago que introduzca se transmitirán a Bold Subscription. La base legal para este tratamiento de datos es el artículo 6(1)(b) del RGPD. Hemos firmado un Acuerdo de Tratamiento de Datos con Bold Innovation, en el que nos comprometemos a proteger los datos de nuestros clientes y a no divulgarlos a terceros. Puede consultar este acuerdo en el siguiente enlace: https://boldcommerce.com/legal#gdpr-compliance
Shopify
Este sitio web utiliza los servicios de Shopify para procesar compras. El proveedor es Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublín 4, D04 XN32, Irlanda, en adelante „Shopify“.
Shopify es un servicio que permite, entre otras cosas, crear y administrar una tienda online. Si introduce datos para procesar el contrato de compra y el envío (por ejemplo, su dirección de correo electrónico), estos datos también se almacenarán en los servidores de Shopify fuera de la UE.
La política de privacidad de Shopify puede consultarse aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy y aquí: https://www.shopify.com/legal/dpa. Los datos recopilados por Shopify para la ejecución del contrato solo se compartirán con terceros si es necesario para la tramitación del contrato, en particular en los siguientes casos:
- Datos de dirección a empresas de transporte para la entrega.
- Datos de pago a entidades de crédito para la tramitación de pagos.
- Datos de pago a agencias de cobro de deudas en caso de cesión de créditos.
La base legal para este tratamiento de datos es el artículo 6(1)(b) del RGPD.
Soporte y chat de Freshdesk
Si contacta con nuestro equipo de soporte por correo electrónico a info@trackle.de o a través de Facebook Messenger, sus consultas serán redirigidas a nuestra herramienta de soporte técnico. El proveedor es Freshworks Inc., San Francisco, EE. UU., 1250 Bayhill Drive, Suite 315, San Bruno, CA 94066.
También utilizamos software de chat en vivo para comunicarnos con los visitantes del sitio web y ofrecer un soporte óptimo. Para ello, se utilizan cookies. Al utilizar este servicio, se almacena su dirección IP junto con la información que introduce.
La base legal para este tratamiento de datos y el derecho a revocar su consentimiento es el art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto futuro abriendo la configuración de privacidad en la esquina inferior izquierda („candado“) y ajustando el interruptor correspondiente.
Al introducir y enviar datos para procesar una solicitud de soporte por correo electrónico o Facebook Messenger (por ejemplo, su dirección de correo electrónico o su nombre), estos datos se almacenarán en los servidores de Freshdesk, incluidos aquellos ubicados fuera de la UE. Puede consultar la política de privacidad de Freshdesk aquí (Aviso de Privacidad y Anexo de Seguridad de Datos). Tiene derecho a retirar su consentimiento para el tratamiento de datos en cualquier momento. Dicha retirada no afectará la legalidad del tratamiento de datos realizado antes de la misma.
Jotform
Cuando contacta con nuestro equipo de soporte por correo electrónico a info@trackle.de o a través de Facebook Messenger, las consultas técnicas se procesan mediante cuestionarios. El proveedor es Jotform Inc., San Francisco, EE. UU., 111 Pine Street, Suite 1815, CA 94111.
Si introduce y envía datos para procesar una solicitud de soporte a través del cuestionario (por ejemplo, su dirección de correo electrónico o su nombre), estos datos se almacenarán en los servidores de Jotform dentro de la UE.
Hemos firmado un „Acuerdo de Tratamiento de Datos“ con Jotform, en el que nos comprometemos a proteger los datos de nuestros clientes y a no divulgarlos a terceros. Puede encontrar más información sobre las prácticas de protección de datos de Jotform aquí.
Webinaris
Para presentar mejor nuestros productos, utilizamos la tecnología de Webinaris, un servicio prestado por Webinaris GmbH, Bussardstr. 5, 82166 Gräfelfing, Alemania. En relación con el registro o la participación en seminarios web en línea, se procesarán su nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y dirección IP. La base legal para este tratamiento de datos es el artículo 6(1)(b) del RGPD.
10. DURACIÓN DEL ALMACENAMIENTO
Los datos personales que recopilamos se eliminarán cuando el propósito del procesamiento deje de aplicarse o dentro de los períodos de retención legales.
11. INFORMACIÓN SOBRE LA OBLIGACIÓN DEL INTERESADO DE FACILITAR INFORMACIÓN
Usted no tiene ninguna obligación legal ni contractual de proporcionar ninguna información al utilizar nuestro sitio web.
12. EXISTENCIA DE TOMA DE DECISIONES AUTOMATIZADA, INCLUIDA LA ELABORACIÓN DE PERFILES
13. SUS DERECHOS
Usted tiene los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:
13.1. Derechos generales
Tiene derecho a la información, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición al tratamiento y portabilidad de datos. Si el tratamiento se basa en su consentimiento, tiene derecho a revocarlo en cualquier momento con efectos futuros.
13.2. Derechos en relación con el tratamiento de datos basado en el interés legítimo
De conformidad con el artículo 21(1) del RGPD, usted tiene derecho a oponerse, por motivos relacionados con su situación particular, en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales basado en el artículo 6(1) del RGPD, punto (e) (tratamiento necesario para el cumplimiento de una misión realizada en interés público) o el artículo 6(1) del RGPD, punto (f) (tratamiento necesario para la satisfacción de intereses legítimos del responsable del tratamiento o de un tercero), incluida la elaboración de perfiles basada en dichas disposiciones. Si se opone, dejaremos de tratar sus datos personales, salvo que podamos demostrar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o que el tratamiento sea para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
13.3. Derechos en relación con el marketing directo
Si tratamos sus datos personales con fines de marketing directo, tiene derecho, de conformidad con el artículo 21(2) del RGPD, a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales para dicho marketing, incluida la elaboración de perfiles, siempre que esté relacionada con dicho marketing directo.
Si se opone al tratamiento con fines de marketing directo, dejaremos de tratar sus datos personales para estos fines.
13.4. Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control
También tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos competente con respecto a nuestro procesamiento de sus datos personales.
14. CONTACTO VÍA CORREO ELECTRÓNICO O FORMULARIO DE CONTACTO
Cuando nos contacta por correo electrónico o a través de un formulario de contacto, almacenamos los datos que nos proporciona (su dirección de correo electrónico y nombre) para responder a sus preguntas. Si nuestro formulario de contacto solicita información que no es necesaria para contactarle, siempre la hemos marcado como opcional. Esta información nos ayuda a aclarar su solicitud y a procesarla de forma más eficiente. Proporcionar esta información es expresamente voluntario y se basa en su consentimiento (art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD). Si esta información incluye detalles sobre los canales de comunicación (como su dirección de correo electrónico o número de teléfono), también consiente que nos pongamos en contacto con usted a través de estos canales para responder a su solicitud. Por supuesto, puede revocar este consentimiento en cualquier momento.
Eliminamos los datos recopilados en este contexto cuando ya no son necesarios o restringimos su tratamiento si existen obligaciones legales de conservación.
15. SEGURIDAD DE LOS DATOS
Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas integrales para proteger sus datos contra la manipulación, pérdida, destrucción o acceso accidental o intencionado por parte de personas no autorizadas. Nuestros procedimientos de seguridad se revisan periódicamente y se adaptan a los avances tecnológicos.
16. TRANSFERENCIA DE DATOS Y TRANSFERENCIA PREVISTA DE DATOS A UN TERCER PAÍS O UNA ORGANIZACIÓN INTERNACIONAL
Sus datos no se transmitirán a terceros a menos que estemos obligados legalmente a hacerlo, o la transferencia de datos sea necesaria para la ejecución del contrato, o usted haya consentido expresamente la transferencia de sus datos con anterioridad.