Derecho de desistimiento

Tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días del día en que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes.

Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá informarnos (trackle GmbH, Bertha-von-Suttner-Platz 1-7, 53111 Bonn, Alemania, correo electrónico: info@trackle.de) de su decisión de desistir del presente contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o electrónico). Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, aunque no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíe la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza el plazo.

Consecuencias del desistimiento

Si desiste de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío (excluyendo cualquier coste adicional si eligió un método de envío distinto a nuestra opción estándar y más económica), sin demoras indebidas y, en cualquier caso, en un plazo máximo de catorce días a partir de la fecha en que recibamos su notificación de desistimiento. Para este reembolso, utilizaremos el mismo método de pago que utilizó para la transacción original, salvo que se acuerde expresamente lo contrario; en ningún caso se le cobrará ningún cargo como consecuencia de este reembolso.

Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los productos o hasta que usted haya presentado una prueba de su devolución, lo que ocurra primero.

Debe devolvernos o entregarnos los productos sin demoras indebidas y, en cualquier caso, en un plazo máximo de catorce días a partir de la fecha en que nos comunique su desistimiento de este contrato. El plazo se considerará cumplido si envía los productos antes de que venza el plazo de catorce días.

Usted asumirá los costes directos de devolución de los productos.

Solo será responsable de la disminución del valor de los bienes si esta se debe a una manipulación que exceda la necesaria para determinar su naturaleza, características y funcionamiento.

El derecho de desistimiento no se aplica a los contratos de suministro de bienes precintados que no sean aptos para su devolución por razones de protección de la salud o higiene si su precinto se ha roto tras la entrega. Esto puede incluir, en particular, productos que entren en contacto directo con partes del cuerpo propensas a la transmisión de patógenos (por ejemplo, mucosas u orificios corporales). Aclaración: El contrato con trackle, en relación con el producto principal, no podrá rescindirse si el precinto del embalaje se ha roto.

Trackle proporciona la siguiente información sobre el modelo de formulario de desistimiento, según lo exige la ley:

Modelo de formulario de desistimiento

(Si desea desistir del contrato, complete este formulario y devuélvalo).

— A trackle GmbH, Bertha-von-Suttner-Platz 1-7, 53111 Bonn, Alemania, Correo electrónico: info@trackle.de:

— Por la presente, desisto/desistimos (*) del contrato celebrado por mí/nosotros (*)

para la compra de los siguientes productos (*)/la prestación del siguiente

servicio (*)

— Pedido el (*)/recibido el (*)

— Nombre del/de los consumidor(es)

— Dirección del/de los consumidor(es)

— Firma del/de los consumidor(es) (solo si se presenta en papel)

— Fecha

(*) Táchese lo que no proceda